帝豪 售后问题

售后政策：
★售后服务细则
本网站所售产品均实行三包政策，请顾客保存好有效凭证，以确保我们为您更好服务。本公司的客户享受国家规定“三包”。您可以更放心地在这里购物。

★保修细则
在本网站购买的商品，自购买日起(以到货登记为准)保修期内（以三包卡种期限为准）出现性能故障，您可以选择退货、换货或修理。
1.在接到您的产品后，我公司将问题商品送厂商特约维修中心检测；
2.检测报出来后，如非人为损坏的，是产品本身质量问题，我公司会及时按您的要求予以退款、换货或维修。
3.如果检测结果是无故障或是人为因素造成的故障，我公司会及时通知您，并咨询您的处理意见。
注：网站为回馈广大客户，承诺：2年内免费上门保养一次，让您售后**！

★收费维修
对于人为造成的故障，本公司将采取收费维修，包括：
1.产品内部被私自拆开或其中任何部分被更替；
2.商品里面的条码不清楚，无法成功判断；
3.有入水、碎裂、损毁或有腐蚀等现象；
4.过了保修期的商品。

★换货
符合以下条件，可以要求换货：
1.客户在收到货物时当面在送货员面前拆包检查，发现货物有质量问题的
2.实际收到货物与网站上描述的有很大的出入的
换货流程：客户当面要求送货人员退回货物，然后与我们联系。我们会在一个工作日内为您重新发货，货物到达时间顺延。

★退货
符合以下条件，可以要求退货：
客户收到货物后两天之内：
1.发现商品有明显的制造缺陷的
2.货物经过一次换货但仍然存在质量问题的
3.由于人为原因造成**过我们承诺到货之日三天还没收到货物的
退货流程：客户在收到货物后两天内与我们联系，我们会在两个工作日内通过银行汇款把您的货款退回。

★拒绝退换货
在以下情况我们有权拒绝客户的退换货要求：
1.货物出现破损，但没有在收货时当场要求送货人员换货的
2.**过退换货期限的退换货要求
3.退换货物不全或者外观受损
4.客户发货单据丢失或者不全
5.产品并非我们提供
6.货物本身不存在质量问题的